KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ajans11 olarak sizi aydınlatmakla yükümlüyüz. İşbu metin, hangi kişisel verilerin, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işlendiğini ve KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Ajans11 Haber Makinesi
İletişim: [email protected]
KVKK başvuru: /kvkk/basvuru

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri (Veri İşleme Envanteri)

Aşağıdaki veri kategorileri Platform'un işleyişi ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde işlenmektedir:

• Kimlik verisi: Ad-soyad, kullanıcı adı, hesap açılış tarihi.
• İletişim verisi: E-posta adresi, telefon (opsiyonel), fatura adresi.
• Müşteri işlem verisi: Abonelik geçmişi, plan seçimi, ödeme bilgileri (özet — kart numarası saklanmaz; ödeme sağlayıcısında tokenize edilir).
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, oturum kimliği, tarayıcı fingerprintler, giriş logları.
• İçerik meta verileri: Ürettiğiniz taslakların başlık, kategori, versiyon, editör geri bildirim geçmişi (metnin kendisi yalnızca meta veri olarak değil, hizmet sunumu için işlenir).
• Teknik loglar: Sistem hataları, gecikme metrikleri, isteğinizin hangi işlem adımlarından geçtiği.
• Pazarlama verisi: Yalnızca açık rıza vermeniz halinde, e-posta bültenleri ve ürün duyuruları için tercih verisi.
• Hukuki işlem verisi: Yasal başvuru, mahkeme yazışması veya KVKK başvurularının işlem geçmişi.

3. İşleme Amaçları

• Sözleşmenin (Kullanım Koşulları) ifası ve hesabınızın yönetimi.
• Hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve teknik destek sağlanması.
• Ücretlendirme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve sahtekarlığın önlenmesi.
• Meşru menfaatlerimiz çerçevesinde ürün geliştirme ve kalite yönetimi.
• Açık rızanıza dayalı pazarlama iletişimi.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz; Platform üzerinden doldurduğunuz formlar, açtığınız hesap bilgileri, Platform kullanımınız sırasında oluşan otomatik loglar, tarayıcı çerezleri ve destek talepleriniz aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, kısmen veya tamamen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (a: Kanunda açıkça öngörülmesi).
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması.
• Bazı özel işlemler için açık rıza (örn. pazarlama iletişimi).

6. Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Amaç

Verileriniz aşağıdaki gruplarla, yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir:

• Üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları (bulut sunucu, veritabanı, e-posta gönderim ve içerik dağıtım) — teknik hizmet sunumu.
• AI tabanlı içerik işleme sağlayıcıları — Platform'un içerik üretim işlevi için, yalnızca zorunlu içerik verileri iletilir.
• Ödeme sağlayıcıları — abonelik tahsilatı.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal zorunluluk halinde.

7. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

Aşağıdaki haklarınıza sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK madde 13 kapsamında haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu'nu doldurabilir veya [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Talebiniz reddedilirse gerekçesi tarafınıza bildirilir; bu durumda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız saklıdır.

9. Müşteri Hesabı — Verilerimi Dışa Aktar / Sil

Platformumuza kayıtlı müşterilerimiz (tenant sahipleri) yönetim panelinden kendi tenant'larına ait tüm verileri tek tıkla dışa aktarabilir veya silme talebi oluşturabilir. Yetkili hesabınızla giriş yaparak yönetim paneline gelin ve "Sistem" menüsü altındaki Veri Dışa Aktarımı veya Tenant Silme sayfasını kullanın.

Giriş yapmadıysanız önce giriş yapmanız gerekmektedir. Hesabınıza erişemiyorsanız yukarıdaki KVKK Başvuru Formu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.